Aide et FAQ - commandes et expédition
Questions courantes Commandes et expédition Retours et échanges Garantie
Tarifs au sol pour les planches, les softgoods et les vêtements
Les tarifs des planches sont calculés lors du processus de commande. Les frais d'expédition forfaitaires pour les chapeaux et les vêtements sont de 5 €. Les patins de traction sont 8 €. La livraison standard n'est pas disponible pour les résidents de l'Alaska et d'Hawaï.
Tarifs accélérés
Les tarifs accélérés sont calculé lors du paiement. Nous expédions Fed Ex pour toutes les expéditions prioritaires.
Chèques cadeaux
Les cartes cadeaux sont numériques et livrées par e-mail. Échangez des cartes-cadeaux avec le code fourni.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Une fois la commande passée, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour le traitement. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi une fois la commande expédiée depuis notre usine.
Expédiez-vous dans mon pays ?
Oui. Veuillez nous contacter directement à info@zapskimboards.com pour obtenir le devis d'expédition le plus précis. Les frais d'expédition n'incluent pas les droits et taxes d'importation que votre pays peut facturer.
Paiement et facturation
Modes de paiement acceptés :
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, cartes-cadeaux Zap Skimboards et PayPal. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les cartes-cadeaux prépayées Visa ou MasterCard.
Moment de facturation :
Votre carte de crédit ne sera débitée qu'une fois votre commande expédiée.
Articles en rupture de stock :
Si un article commandé devient en rupture de stock, vous recevrez un email détaillant l'article en question. Vous ne serez pas facturé pour l'article.
Dois-je payer la taxe de vente ?
Seuls les résidents de Floride sont tenus de payer la taxe de vente.