• MISE À JOUR DE L'OURAGAN IAN DU 03/10/22 : Notre usine et nos bureaux sont ouverts. Internet et les communications vont et viennent, merci pour votre patience.

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    Aide et FAQ - Commandes et expédition

    Questions courantes    Commandes et expédition    Retours et échanges    garantie

    Tarifs au sol pour planches, softgoods et vêtements 

    Les tarifs sur les planches sont calculés lors du processus de paiement. L'expédition forfaitaire pour les chapeaux et les vêtements est de 6 €. Les patins de traction sont 8 €. L'expédition standard n'est pas disponible pour les résidents de l'Alaska et d'Hawaï.

    Tarifs accélérés

     

    Les tarifs accélérés sont calculé lors du paiement. Nous expédions Fed Ex pour tous les envois prioritaires.

     

    Chèques cadeaux

    Les cartes-cadeaux sont numériques et envoyées par e-mail. Échangez des cartes-cadeaux avec le code fourni.

    Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

    Une fois la commande passée, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour le traitement. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi hors jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi une fois la commande expédiée de notre usine.

    Expédiez-vous dans mon pays ?

    Oui. Veuillez nous contacter directement à info@zapskimboards.com pour obtenir le devis d'expédition le plus précis.  Les frais d'expédition n'incluent pas les droits d'importation et les taxes que votre pays peut facturer.  

     

    Paiement et facturation

    Modes de paiement acceptés :

    Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, les cartes-cadeaux Zap Skimboards et PayPal. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les cartes-cadeaux prépayées Visa ou MasterCard.

    Moment de facturation :

    Votre carte de crédit ne sera débitée qu'une fois votre commande expédiée.

    Articles en rupture de stock :

    Si un article commandé devient en rupture de stock, vous recevrez un e-mail détaillant l'article en question. Vous ne serez pas facturé pour l'article.

    Dois-je payer la taxe de vente ?

    Seuls les résidents de Floride sont tenus de payer la taxe de vente.

     

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