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    Aide et FAQ - retours

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    Politique de retour

    Vous pouvez retourner votre produit inutilisé pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat.

    S'il vous plaît contactez: info@zapskimboards.com avec une brève explication de la raison du retour et une étiquette d'expédition vous sera envoyée par e-mail. Imprimez-le et collez-le sur la boîte. Attention : si cette étiquette est utilisée, les frais de port seront déduits de votre crédit de retour. Vous serez informé du montant des frais lorsque nous vous enverrons l’étiquette de retour.

    Pour demander un échange, veuillez envoyer un e-mail à info@zapskimboards.com. Indiquez-nous le numéro de commande d'origine et l'article souhaité avec lequel vous souhaitez l'échanger. Nous passerons une nouvelle commande pour l'article souhaité et nous supprimerons les frais d'expédition standard. Tu seras chargé pour cette commande. Une fois que nous recevrons votre retour, votre remboursement sera traité.

     

    Instructions de retour

    Si vous devez retourner un article, veuillez contactez-nous fournissez d’abord le numéro de commande et expliquez la raison de votre retour. Nous vous délivrerons un RA# à utiliser.

    Emballez l’envoi de retour en toute sécurité. Utilisez l'emballage d'origine lorsque cela est possible. Apposez l’étiquette d’expédition qui vous a été envoyée par courrier électronique. Veuillez retirer ou couvrir toutes les anciennes étiquettes et codes-barres. Si vous choisissez de ne pas utiliser notre étiquette d'expédition de retour, veuillez inclure votre numéro de commande d'origine et votre numéro de livraison à l'extérieur de la boîte et votre adresse à : Zap Skimboards, 101 Pond Cypress Road, Venice, FL, 34292.

    Contactez le transporteur pour organiser la collecte ou déposez le colis dans un magasin transporteur de votre choix.

     

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